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影響體驗的元素很多,比方架構、顏色搭配、圖片或字體應用等。想提升網站的體驗,自然需要從以上諸多方面下功夫。可對于設計人員而言,體驗的提高有個過程,這些都是細節,然而把握不好會帶來糟糕的客戶體驗,那么建設網站中的體驗指的是哪些元素呢?
分析收集目標客戶瀏覽網站的環境、技術約束及其他會影響客戶的體驗的元素,假如說用戶搜索關鍵詞查找信息,在挑選的時候,倘若網站打開慢或者打不開,就會關掉繼續瀏覽下一個網站,相信任何人都會這樣。打開速度良好、格式規范的頁面,能夠改善客戶體驗并直接影響網站流量,是推斷一個網站是不是理想網站的重要的元素。網站的速度是影響客戶原始體驗的重要元素,通常來說,網站的速度會在3秒內打開,訪客瀏覽頁面的環節是首先來到網站,倘若網站的加載速度過慢,用戶就不會有那么多時間了,這種情況基本上會損失客戶。
技術是實現產品的工具,也是產品正常運行的基礎,倘若技術方面出了問題,同樣會對體驗產生不良影響。網站的架構會影響到用戶對于網站的體驗度,打開一個網站的時候,看到網站的主次不分明,找起來很費時間,就會關閉網站。頁面瀏覽指引對網站有著明顯的影響,編排混亂的網頁往往會使訪問者訪問時產生困難,不愿再繼續使用。而倘若把網頁編排得簡潔,則會使訪問者有繼續訪問瀏覽的欲望,一般情況下,選用直接了當的目錄式呈現方式,會讓訪問者有好的體驗。
死鏈指的是無法打開的鏈接或錯誤的鏈接,這種鏈接通常是由于該網頁被刪除或者位置移除所產生的,死鏈會影響到客戶體驗和搜索引擎友好度,越多那么對網站的壞影響則是越大,因此務必要清除,并且為了防止死鏈的影響都會建設網站的404頁面。客戶體驗是一個范圍相當廣泛的概念,表現在網站的每個細節,如網站登錄入口設置,界面布局,網站的移動端是不是友好等。不同的網站其用戶體驗肯定是不相同的,這要具體問題具體分析,總而言之要以用戶為核心,為客戶提升不錯的客戶體驗是影響網站成功的元素之一。
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